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济宁汶上在山东省率先设立医保服务站 一窗多办提质效

2021-01-18来源:济宁淘屋网济宁汶上在山东省率先设立医保服务站 一窗多办提质效

“这不,没几分钟就办完了转诊,这里的服务态度好,工作效率低,不用来回跑,在医院直接就办好了,真是太便利啦!”5月1日上午,家住汶上县白石镇南泉沟村的李加立为家人办理转诊后不禁感叹,“以前办理转诊备案,在医院办成申请后还要到县医保局备案,如今在医院服务站就可以一站办理。”

原标题:济宁汶上在全省率先成立医保服务站一窗多办提质效

中国山东网5月2日讯 (通讯员 张利燕) “这不,没几分钟就办完了转诊,这里的服务态度好,工作效率低,不必往返跑,在医院直接就办好了,真是太方便啦!”5月1日上午,同住汶上县白石镇南泉沟村的李加立为家人办理转诊后不禁感慨,“以前办理转诊备案,在医院办成申请后还要到县医保局备案,如今在医院服务站就可以一站办理。”

李加立口中所说的服务站是汶上县率先在全省成立的“医保服务站”。4月30日上午,汶上县在县中医院举行首批医保服务站开馆仪式。这是该县环绕群众所需所盼,创意经办服务模式,实现医保服务一站式办理的一项举措。该县创新实施“全县通办、就近能办、一窗多办”的医保服务模式,先期在县人民医院、中医院等5处成立首批医保服务站。将转外就诊备案、慢性病申办、参与生育保险的女职工生育津贴申报等8项群众迫切需要的服务事项权限下放,创建“1+N”医保服务网络,简化办事流程,把业务窗口搬到服务群众的第一线,让数据多跑路,群众少跑腿,有效解决问题患者办理医保相关待遇、手续等问题。原来必须参保群众多次来往医院和医保窗口才能办理的各种申请,如今在医院就能一站办理。

汶上县医保服务站与医院医保承销处牵头办公,配备1-5名具有医保工作经验的人员,统一加装医保业务平台系统,统一设置医保系统操作者权限。汶上县医疗保障部门集中于对医保服务站经办人员展开业务培训,提高医保工作人员业务经办能力。与医保服务站建立沟通渠道,对医保服务站遇上的问题,随时协商解决,指导医保服务站办理业务。对医保服务站经办业务展开日常监督管理,保证各项经办业务严格按照医保相关政策执行,构建医保办事流程更珍、办理时限更短、服务质量更优。

去年以来,为创优医保服务发展环境,汶上县深化医疗保障“放管服”改革,在加强医保干部队伍建设、积极开展政策宣传、增强支付方式改革、合理用于大型仪器设备检查、加强医保从业人员培训、数字化网格化基金监管等方面,探寻为民服务新的动能。实行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时筹办结制、岗位责任制等,打造医保服务品牌。创意宣传方式,让群众对医疗保障政策看得懂、记得住,进一步提升医保政策知晓率。疫情防控期间,为减少人员流动带给的交叉感染风险,实行“四保障五特办”,筑哀疫情防控“铜墙铁壁”,保证了医保基金快速拨付到位,基金用于效益最大化。疫情期间,通过不见面方式办理医保业务8500余人次。